如果您的计算机无法上网，请按以下方式检查
第一、检查网线连接是否正常：
屏幕右下角的网络连接图标是否正常，如不正常，请检查网线连接，或更换网线。
第二、检查IP地址：
1、进DOS方式：Win2000或WinXP系统，首先点击“开始”－>“运行”，然后键入cmd进入；Win98或Winme系统，点击“开始”－>“运行，键入command即可进入；
2、在DOS方式下键入ipconfig /all，可查看获得的IP地址如果是222.28.?.?或202.204.?.?则IP地址正确的，请转3；否则，说明未获得正确的 地址，请转4；
3、如已获得正确IP地址，请在DOS方式下键入ping 202.204.60.31，若出现reply from 202.204.60.31… …的字样，说明网络已经通畅，如果仍无法访问网页，请转第三步；
4、如果未获得正确的地址,且IP地址是0.0.0.0，可能由于网卡的驱动不正确，请使用随机配带的原厂的驱动程序。如IP地址不是0.0.0.0,请按以下步骤检查:
(a)在ipconfig /all的显示信息中查看DHCP SERVER的IP地址，如X.X.X.X；
(b)在DOS方式下键入ping X.X.X.X；
(c)在DOS方式下键入arp –a 命令获得这个DHCP SERVER的mac 地址，将此mac记下来，并请致电网络中心，网络中心会给您帮助。
第三、如完成以上检查后，仍然无法访问网页，请打开IE浏览器，点击“工具”菜单->“选项”->“连接”->“局域网设置”，弹出窗口中的三个方框都不选中。
第四、如仍无法访问网页，请右键点击“我的电脑”－>“管理”，在弹出的“计算机管理”窗口中，在左侧栏中选择“服务和应用程序”下的“服务”，右侧栏中列出了所有的服务进程，请选“DNS client”，将“服务状态”改为“停止”，“启动类型”改为“手动”。
第五、如仍无法访问网页，请右键点击“网上邻居”->“属性”，在弹出的“网络和拨号连接”窗口中选择“本地连接”，右键点击“属性”， 在弹出窗口的“常规”页中的“此连接使用下列选定的组件”中，将“网络的文件和打印机共享”的对勾去掉；如WinXP系统，进入“高级”页，将“通过限制和阻止来自网络的访问”的对勾选中。
第六、如果机器安装的是windows 2000或windows 2003或windows XP，请务必打齐补丁,并安装趋势防毒软件。